Express-Angebote ermöglichen es, kleinere Kundenanfragen direkt aus einem Ticket mit einem klar definierten Preis anzubieten. Nach der Annahme durch den Kunden erscheinen sie automatisch in der Rechnungsprüfung und können dort abgerechnet werden.
Über Express-Angebote
Ein Express-Angebot ist ein formales Mini-Angebot aus einem einzelnen Ticket. Es eignet sich für kurzfristige, abrechenbare Aufgaben wie Bugfixes, kleine Feature-Erweiterungen oder einzelne Supportmaßnahmen.
Das Angebot kombiniert:
einen geschätzten Zeitaufwand und
optional Festpreisprodukte, die dem Ticket zugeordnet wurden.
Der Gesamtbetrag wird dem Kunden als eine Position angeboten und abgerechnet.
Express-Angebote ermöglichen eine schnelle, transparente und eindeutig freigegebene Abrechnung kleiner Zusatzarbeiten direkt aus Tickets. Durch die automatische Übergabe in die Rechnungsprüfung bleibt der Abrechnungsprozess übersichtlich und effizient.
Express-Angebote erscheinen erst in der Rechnungsprüfung, wenn:
der Kunde das Angebot angenommen hat und
das Ticket den Status „Geschlossen“ erreicht.
Öffnen Sie Abrechnung > Rechnungsprüfung.
Wählen Sie den Eintrag des Express-Angebots.
Prüfen Sie in der Detailansicht:
Angebotsnummer und Titel
kalkulierten Zeitaufwand
optionale Produktpositionen
Nettobetrag inkl. Leadtime-Fee
Klicken Sie auf „Abrechnen“, um die Rechnung zu erstellen.
Nach der Freigabe verschwindet der Eintrag aus der Liste und erscheint im Bereich Forderungen.
Verwenden Sie Express-Angebote, wenn Kunden vor Umsetzung eine Preisfreigabe benötigen.
Kombinieren Sie sie mit Festpreisprodukten, um Pauschalen oder Zusatzleistungen abzurechnen.
Dokumentieren Sie Aufgaben im Ticket nachvollziehbar; die Angebotsunterlagen sind revisionssicher gespeichert.
Über Express-Angebote
