Ein Projekt ist eine individuell auf einen Kunden abgestimmte Leistung. Hier steht die Einmaligkeit der Leistung im Vordergrund. Projekte werden in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden geplant, da die Anforderungen zunächst ermittelt und spezifiziert werden müssen. Projekte richten sich immer an einen spezifischen Kunden und sind daher nicht wiederholbar. Beispiele hierfür sind:

Projekte werden in Leadtime genutzt, wenn eine enge Abstimmung und maßgeschneiderte Arbeit erforderlich sind. Im Gegensatz zu Produkten entstehen Projekte meist durch intensive Zusammenarbeit und erfordern kreative sowie technische Anpassungen.

In der Praxis verfügen die meisten digitalen Dienstleister sowohl über eine Palette an standardisierten Produkten, als auch über ein ausgeprägtes Projektgeschäft. Besonders im SaaS-Bereich erwerben Kunden häufig Hybride zwischen den beiden Modellen. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn der Kunde von dem Dienstleister ein Standard-Software-Produkt erwirbt, das Setup dieses Produkts jedoch als komplexes Individualprojekt umgesetzt werden muss – Etwa weil zum Betrieb der Software individuelle Schnittstellen zu Fremdsystemen entwickelt werden müssen.

Allerdings verwendet für Projektarbeit ein Template-System – die “Projektkomponenten”. Mit Hilfe von Projektkomponenten können Projekte, die ein Unternehmen regelmässig durchführen muss, standardisiert und damit wiederholbar gemacht werden.

Die meisten Projekte in digitalen Dienstleistungsunternehmen sind auf den ersten Blick einzigartig – doch in Wahrheit ähneln sich viele dieser Vorhaben in Struktur, Ablauf und Zielsetzung stark. Ob es um die Einrichtung eines CRM-Systems, das Design einer Website oder die Einführung einer neuen SaaS-Lösung geht: Immer wieder geht es um dieselben Phasen, dieselben Aufgabenarten, dieselben Stolperfallen.

Genau hier setzt Standardisierung an – als bewährtes Konzept aus dem Lean Management. Sie sorgt dafür, dass aus jeder Wiederholung eines ähnlichen Projekts ein Lerneffekt entsteht. Was einmal gut funktioniert hat, kann dokumentiert, wiederverwendet und kontinuierlich verbessert werden. So entsteht ein nachhaltiger Qualitätssicherungsprozess – bei gleichzeitig sinkenden Kosten und kürzeren Projektlaufzeiten.

Nach klassischer Definition ist jedes Projekt ein „einmaliges Vorhaben“ – und das stimmt auf rein technischer Ebene oft auch. Doch in der Praxis spezialisieren sich viele Dienstleister auf bestimmte Technologien, Branchen oder Aufgabenstellungen. So entsteht trotz individueller Anpassungen eine starke Wiederholbarkeit.

Beispiele:

Diese Wiederholung ist kein Zufall – sie ist Voraussetzung für Wirtschaftlichkeit im Dienstleistungsgeschäft.

Leadtime wurde mit dem Ziel entwickelt, die Vorteile standardisierter Projektarbeit systematisch nutzbar zu machen – ohne dabei auf individuelle Kundenanpassung verzichten zu müssen.

Das zentrale Werkzeug dafür sind die Projektkomponenten. Dabei handelt es sich um vollständig vorbereitete Projekt-Templates mit allen typischen Arbeitspaketen, Checklisten, Abnahmetests und sogar Zeitbudgets.

Die Projektkomponenten in Leadtime funktionieren wie ein Baukastensystem:

Die Kunden beantworten ihre Anforderungen nicht mehr frei und unstrukturiert, sondern Schritt für Schritt über klar geführte Formulare, die direkt mit den Arbeitspaketen verknüpft sind. So wird das Anforderungsmanagement selbst zum Teil des Systems – dokumentiert, nachvollziehbar und standardisierbar.

Das hat gleich mehrere Vorteile:

Gerade bei unvollständigen Lastenheften oder kurzfristigen Ausschreibungen können Dienstleister in Leadtime auf vorhandene Komponenten zurückgreifen, um auf Basis typischer Projektmuster schnell ein indikatives Angebot zu erstellen – auch wenn viele Details noch offen sind.

Das schützt vor Scope Creep, verbessert die Verhandlungsposition und sorgt dafür, dass auch in unsicheren Projektphasen professionell gearbeitet werden kann.

Standardisierung ist nicht das Gegenteil von Individualisierung – sondern die Voraussetzung für verlässliche, wirtschaftliche und skalierbare Projektarbeit. Leadtime macht es möglich, diese beiden Ziele intelligent zu verbinden – mit einem System, das Standardisierung strukturell fördert, aber nicht auf Flexibilität verzichtet. Das Resultat: Planbare Projekte, zufriedene Kunden – und Teams, die effizienter arbeiten können.